როგორც სატრანსპორტო კომპანიაში “მთავარი არხის” ვებგვერდს განუხადეს, მიზეზი ე.წ. ტურნიკების მუშაობის ხარვეზია.
კომპანიის წარმომადგენლის განმარტებით, ტექნიკური ხარვეზის გამო ე.წ. ტურნიკები არ მუშაობს და იმისთვის, რომ მგზავრთა ნაკადის გადაადგილებისთვის პრობლემა არ შეექმნილიყო, მეტროპოლიტენის გადაწყვეტილებით, მოქალაქეები უფასოდ იმგზავრებენ.
ხარვეზის აღმოსაფხვრელად შესაბამისი სამსახური უკვე მუშაობს.
